Termini di Servizio

1. Oggetto

I presenti Termini regolano l'accesso al sito e la vendita di prodotti e servizi artigianali offerti da Angel Home con sede in Via Giacomo Leopardi 8, 80053 Castellammare di Stabia (NA).

2. Creazione account

Per effettuare un ordine è necessario registrarsi fornendo informazioni veritiere. L’utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account.

3. Ordini e pagamenti

• Gli ordini sono vincolanti al momento della conferma e pagamento dell'acconto previsto.
• I prezzi sono espressi in Euro e NON includono IVA in quanto Angel Home opera in Regime Forfettario ai sensi della L. 190/2014, Art. 1, commi 54-89. Le fatture emesse riporteranno la dicitura: "Operazione senza applicazione IVA ai sensi dell'art. 1, comma 58, L. 190/2014".
• I pagamenti avvengono tramite piattaforme sicure (Stripe, Klarna) o bonifico bancario.

4. Personalizzazioni e su misura

Per progetti su misura l’utente approva disegni, schede tecniche e campioni prima della produzione. Eventuali modifiche successive possono comportare costi aggiuntivi e variazione dei tempi di consegna.

5. Consegna e accettazione

Angel Home garantisce imballaggi idonei al trasporto e assicurazione inclusa. Al momento della consegna l'utente è tenuto a verificare integrità e conformità e segnalare eventuali anomalie sul documento di trasporto.

6. Garanzie

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi. Per progetti contract offriamo estensioni e piani di manutenzione dedicati. Le condizioni di assistenza sono dettagliate nel documento di consegna.

7. Limitazione di responsabilità

Angel Home non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o per utilizzi impropri dei prodotti. In ogni caso la responsabilità sarà limitata al valore dell'ordine oggetto di contestazione.

8. Risoluzione delle controversie online (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, i consumatori possono presentare reclami tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile al seguente indirizzo:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Indirizzo email di Angel Home: care@angelhome.it

9. Foro competente

Per controversie derivanti da contratti con professionisti (B2B): è competente in via esclusiva il Foro di Torre Annunziata.

Per controversie con consumatori (B2C): è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'Art. 66-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).